- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Đó quả là một câu nói hay. Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó.
Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.
"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.
- Anh chỉ vào tấm bảng. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
- Thật sao? Nếu tớ làm thế thì liệu sự việc có dễ dàng hơn không? - Jones nhíu mày hỏi. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.