Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.
Để tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James. - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.
Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.
Còn James lại chẳng có thời gian. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh!
- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước! James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. - Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. - Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh. Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.