Đừng nói những gì không thích hợp hay những gì thừa thãi. Có thể tôi không thích, nhưng nếu không biết thì tôi sẽ trở thành người lạc hậu. Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.
Các cậu sẽ không được tốt nghiệp trong năm nay. Lời lẽ của vị vua trong phim thì thật buồn cười, nhưng không hẳn là vô lý. Trong chương trình của tôi thì ngược lại, tôi không bao giờ hỏi những câu mà tôi đã biết trước câu trả lời.
Bà cụ đã 80 tuổi, cha bà từng chiến đấu trong cuộc nội chiến Nam-Bắc. Một trận động đất ở Châu Phi đối với bạn cũng đâu có khủng khiếp bằng cái mụn nhọt ở cổ, đúng không nào? Hãy nghĩ về điều này khi bạn trò chuyện với ai đó. Ban kiểm tra là ai? Là một hoặc vài người bạn của bạn đang ngồi chung với đám đông bên dưới.
Lúc đó tôi nghĩ rằng từ nay chắc sẽ không ai dám mời tôi nói nữa. Đài phát thanh Miami Dolphins xin kính chào quý vị thính giả! Mời các bạn theo dõi trận bóng giữa hai đội Dolphins và Bills, được chúng tôi tường thuật trực tiếp tại sân Buffalo. Bob mất trong lúc đang ngủ vào một chiều cuối thu ở Florida, chỉ vài ngày sau khi anh đứng ra tổ chức lần sinh nhật thứ 60 của tôi ở Washington.
Bạn cần phải tự tin để nói, để chứng tỏ và khẳng định mình. Tôi biết điều này không dễ dàng. Sau hết, chắc tang lễ là điều không ai muốn nhưng chúng ta vẫn phải đến đó vì cùng một lý do như nhau: chúng ta yêu người bạn, người thân của chúng ta.
Bởi ngày nay, chìa khóa thành công trong cuộc nói chuyện là sự thích hợp (relevance). Thậm chí ngay cả vợ của Sullivan cũng liên tục đưa tay lên dụi mắt. Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều.
Cho tới giờ tôi cũng không nhớ hết hôm đó chúng tôi đã bình luận bao nhiêu sự kiện. Ngoài ra hãy sắp xếp chỗ ngồi một cách hợp lý. Vài ngày sau, tôi nhận được tin là nhiều người trong câu lạc bộ thích bài nói của tôi.
Stengel trả lời tỉnh rụi: Ồ, có đấy thưa ngài. Người ta đã trao lại cho tôi tấm ảnh duy nhất họ tìm thấy trong người nó. Nghĩ đến điều này tôi trở nên dứt khoát và mạnh mẽ hẳn.
Tôi sẽ nhìn vào camera và nói: Tôi đang đi dạo ở dưới kia thì được người ta đưa lên đây, giao cho tôi bản tin này và bảo rằng Brokaw bệnh rồi, hãy thế chỗ anh ấy… Bạn không cần phải nói chuyện cứ như là một cái máy đánh bóng (apple polisher) vậy. Chúng tôi muốn anh phải cho một đề tài nào đó.
Lát sau Sinatra có vẻ như tình cờ bước lại gần bàn của Don. Bạn có thể tha hồ tán gẫu với người mới quen về cô dâu, về chú rể, về những việc đang diễn ra trong bữa tiệc… Anh có biết họ sẽ đi nghỉ tuần trăng mật ở đâu không? Anh quen với bên đàng trai như thế nào? Có rất nhiều, rất nhiều đề tài để bạn trò chuyện. Bất cứ dân tộc nào cũng muốn được gọi tên đúng nguồn cội của họ một cách trân trọng.