- Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
- Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Vọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này.
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.
Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết.
- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
Nhưng giờ đây, chính anh cũng đang xem xét lại triết lý cổ điển đó. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà. Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. - Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào?
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.