Có thể bạn đã biết chuyện này rồi, nhưng tôi vẫn sẽ kể. Hãy thể hiện sự nhiệt tình, lòng hăng hái của bạn đối với công việc. Không ai chê trách Cuomo vì sự sắc sảo và uyên bác, vì cách lập luận thú vị của ông.
Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra. Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân. Bốn người đầu đều nói rất hay, nhất là vị giáo sĩ người Do Thái của Bob.
Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói. Cuộc trò chuyện có thú vị hay không hoàn toàn phụ thuộc vào sự khéo léo của bạn. Tóm lại mọi thứ đều được chuẩn bị kỹ càng.
Nhưng ngược lại, nếu người ấy tỏ vẻ cũng muốn tán gẫu với bạn thì bạn sẽ nói về những việc gì? Sau lần thất bại ở đài phát thanh Miami, tôi đã tự nghiệm ra nguyên tắc này. Đó là giây phút tự hào nhất trong cuộc đời tôi.
Tôi luôn muốn chương trình trò chuyện mỗi tối trên đài CNN của tôi phải là những cuộc trò chuyện tự nhiên và thoải mái nhất. Anh nhìn cảnh chúng tôi hối hả chuẩn bị, cảnh các phóng viên hết sửa ống kính rồi loay hoay giấy bút… Tôi để ý thấy hình như anh hơi ngơ ngác. Đôi khi chỉ cần nhìn vào bức tranh minh họa là ta đã hiểu ngay những vấn đề phức tạp, rắc rối.
Những công ty thành công, cũng giống như những con người thành công, thường rất thích nói về những thành tích to lớn của mình. Thực ra, để có được như ngày nay, tôi đã phải nỗ lực không ngừng. Tôi thích cái nghề này lắm! Tôi đã luyện tập suốt tuần rồi.
Hoàn toàn khác nhau! Đó là phản ứng tự nhiên của con người. Vậy mà anh chẳng hề đá động gì tới nó! Điều quan trọng nhất trong buổi lễ là tôi phải nói một bài diễn văn trước đông đủ các khách mời những người bà con họ hàng thân thuộc.
Buổi sáng hôm sau, sếp Colonel Frank Katzentine gọi tôi lên văn phòng ông ấy và cho tôi một trận bão lửa. Sau đó Boom-Boom chỉ thị cho tôi những việc cụ thể: OK, chàng trai trẻ. Chàng trai ở đầu dây bên kia mừng quýnh lên, cám ơn tôi rối rít.
Bắt chuyện với người khác phái sao cho không nhút nhát mà vẫn giữ được sự lịch lãm quả không dễ dàng. Và Frank đã làm như vậy thật. Nếu đã từng tham dự nhiều cuộc hội họp, có thể thỉnh thoảng bạn lại nghe những lời phát biểu linh tinh, không cần thiết và không có ý nghĩa gì cả.
Câu chuyện sẽ được tiếp nối sống động hơn. Sao thầy không làm nhiều hơn thế, thưa thầy? Với một cuộc điện thoại không liên lạc được thầy đã ra chỉ thị cho cả trường làm lễ tưởng niệm Gilbert. Hồi đó tôi chẳng bao giờ dám tặng một chiếc ví tay cho bạn gái! Một quyển sách hay cũng không dám nốt! Nói chi đến chuyện tặng một chiếc ví đầm… Nghe có vẻ vô lý, nhưng quả thật dạo ấy những món quà như thế này được coi là riêng tư và kém tế nhị nếu mang đi tặng.